Política de Envíos

En CreceBox, queremos que la magia de nuestros juegos llegue a tus manos lo más rápido y seguro posible.

Rapidez en el Despacho Sabemos que la espera puede ser emocionante, pero ¡preferimos la rapidez! Procesamos y despachamos todos los pedidos en menos de 24 horas hábiles después de confirmar tu compra.

Cobertura Total en Ecuador ¡Llegamos a cada rincón del país! Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Ecuador, cubriendo las 24 provincias.

Esto incluye cobertura especial para:

  • La Región Amazónica (Oriente).

  • La Región Insular (¡Sí, llegamos a las Islas Galápagos!).

Sigue tu Pedido en Tiempo Real

La tranquilidad es clave. Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de guía o seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

Política de Devoluciones y Cambios

Nuestra Garantía de Satisfacción:  Queremos que estés 100% feliz con tu compra. Entendemos perfectamente que a veces los regalos se duplican, la talla no era la correcta, o simplemente el producto no era lo que esperabas. Si no estás completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de 30 Días para Cambios o Devoluciones:  Ofrecemos un plazo de 30 días calendario (a partir de la fecha en que recibiste tu producto) para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.

Condiciones para una Devolución Exitosa Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Debe estar en perfecto estado, tal como lo recibiste.

  • Debe conservar su embalaje original completo (caja, etiquetas, manuales, etc.) en buenas condiciones.

  • No debe mostrar signos de lavado, manipulación o daños.

 

¿Cómo Iniciar un Proceso de Devolución?

  1. Contáctanos: Escríbenos a info@crecebox.com o llena nuestro formulario en la sección de "Contacto".

  2. Indícanos tu N° de Pedido: Por favor, incluye tu número de pedido y explícanos brevemente el motivo de la devolución.

  3. Te Guiamos: Nuestro equipo te responderá rápidamente con las instrucciones detalladas para coordinar el retorno del producto.